Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 7 november 2026
Deze privacyverklaring legt uit hoe Pam's Factory persoonsgegevens verwerkt wanneer u de app Ruban op Android, iOS en macOS en deze website gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") en de Franse wet op de gegevensbescherming ("loi Informatique et Libertés").
In het kort: wij verzamelen alleen wat Ruban nodig heeft om te werken. Uw foto's blijven op uw apparaat, tenzij cloudsynchronisatie actief is (gratis proefperiode of Ruban Pro) of u een sjabloon met de community deelt. Wij verkopen uw gegevens nooit. U kunt uw account en de bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is Romain Pamart EI (Pam's Factory), e-mail: pams.factory@gmail.com.
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar pams.factory@gmail.com.
2. Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke rechtsgrond
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond (art. 6 AVG) |
|---|---|---|
| Account: e-mailadres, naam en profielfoto (inloggen met Google), gebruikers-ID, inlogmethode, aanmaak- en inlogdatums | Uw account aanmaken en beveiligen, u op al uw apparaten herkennen | Uitvoering van de overeenkomst (6.1.b) |
| App-profiel: taal, platform (Android, iOS of macOS), app-versie, datum van laatste activiteit, status van de proefperiode en van Ruban Pro | De functies leveren waarop u recht hebt | Uitvoering van de overeenkomst (6.1.b) |
| Gesynchroniseerde content: projecten en sjablonen, de foto's en afbeeldingen die ze gebruiken, miniaturen, filmrecepten, LUT's (alleen tijdens de proefperiode of met Ruban Pro) | Cloudsynchronisatie tussen uw apparaten | Uitvoering van de overeenkomst (6.1.b) |
| Apparaatvingerafdruk: eenrichtingshash (SHA-256 met een geheime sleutel) van de identificatiecode van de app-installatie | De gratis proefperiode slechts één keer per apparaat aanbieden | Gerechtvaardigd belang: misbruik van de proefperiode voorkomen (6.1.f) |
| Aankopen: store, bestel- of transactienummer, vingerafdruk (SHA-256) van het aankooptoken, product, prijs, valuta, datums, status (voltooid, terugbetaald) | Ruban Pro leveren, fraude voorkomen, boekhoudkundige gegevens bewaren | Overeenkomst (6.1.b) en wettelijke verplichting (6.1.c) |
| Gebruiksstatistieken (Google Analytics for Firebase): gebruikte functies, schermen, ID van de app-instantie, apparaatmodel, besturingssysteem, land bij benadering | Begrijpen hoe Ruban wordt gebruikt en de app verbeteren | Toestemming (6.1.a) |
| Crashrapporten (Firebase Crashlytics): technische toestand van de app op het moment van een crash, apparaatmodel, installatie-ID | Bugs opsporen en verhelpen | Gerechtvaardigd belang: betrouwbaarheid van de app (6.1.f) |
| Advertenties, alleen in de gratis versie (Google AdMob): advertentie-ID, IP-adres, apparaatgegevens, interacties met advertenties | Advertenties tonen die de gratis versie financieren, ze meten, fraude voorkomen | Toestemming (6.1.a) voor gepersonaliseerde advertenties en opslag op het apparaat; anders niet-gepersonaliseerde advertenties |
| Berichten aan het team (Instellingen › Een bug of een idee): uw bericht, app-versie, platform, taal | Problemen oplossen, Ruban verbeteren, u antwoorden | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
| Meldingen: apparaattoken (Firebase Cloud Messaging) en waarvan u op de hoogte bent gebracht | U op de hoogte brengen van een antwoord van het team of goedgekeurde inhoud | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
| E-mails aan support: uw e-mailadres en uw berichten | U antwoord geven | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
| Community (alleen als u die gebruikt): openbare naam, wat u deelt, favorieten, geblokkeerde makers, gebruikte items, meldingen | De catalogus van gedeelde recepten en sjablonen laten werken en modereren | Uitvoering van de overeenkomst (6.1.b); gerechtvaardigd belang: de veiligheid van de community (6.1.f); wettelijke verplichting waar de wet dat vereist (6.1.c) |
Wij verzamelen uw betaalkaartgegevens niet (die worden verwerkt door Google Play of Apple), en evenmin uw contacten, uw locatie of de inhoud van foto's die u niet in een gesynchroniseerd project plaatst. Wij gebruiken uw foto's voor geen ander doel dan ze aan u te tonen: geen advertentieprofiel, geen training van modellen voor kunstmatige intelligentie. Wat u met de community deelt, wordt daarnaast aan de andere gebruikers getoond en gecontroleerd zoals beschreven in artikel 5.
3. Gratis proefperiode en apparaatvingerafdruk
De gratis proefperiode van 7 dagen wordt één keer per account en één keer per apparaat aangeboden. Om het apparaat te controleren, verstuurt de app de identificatiecode van de installatie, waaruit onze server een onomkeerbare vingerafdruk berekent (SHA-256 met een geheime sleutel). Alleen deze vingerafdruk wordt opgeslagen, samen met het account waarmee de proefperiode is gestart. Wanneer u uw account verwijdert, wordt de vingerafdruk bewaard zonder enige koppeling aan u, zodat op het apparaat geen nieuwe proefperiode kan worden gestart.
4. Cloudsynchronisatie
Tijdens de gratis proefperiode en met Ruban Pro worden uw projecten en sjablonen, de foto's en afbeeldingen die erin worden gebruikt (JPEG, PNG, of een compacte codering van RAW-gegevens), de miniaturen daarvan, uw filmrecepten en uw LUT's naar uw account gekopieerd, zodat u ze op uw andere apparaten terugvindt. Ze zijn alleen voor u toegankelijk, via uw account, behalve wat u met de community deelt (artikel 5).
Zodra een account teruggaat naar de gratis versie (einde van de proefperiode, terugbetaling), worden de kopieën ervan in de cloud 30 dagen na het einde van de proefperiode verwijderd (of nadat Ruban Pro is ingetrokken, als dat later is). De projecten op uw apparaten blijven onaangetast.
5. De community
Een filmrecept of sjabloon delen met andere gebruikers is optioneel, per item. Na publicatie zijn wat u deelt en de openbare naam die u hebt gekozen zichtbaar voor alle aangemelde gebruikers: zet er geen persoonsgegevens in. Uw e-mailadres en de naam van uw account worden nooit getoond. Wanneer een sjabloon wordt ingediend, worden de afbeeldingen opnieuw gecodeerd en worden de metadata, inclusief locatie, verwijderd.
Voordat een sjabloon of een recept met voorbeeldfoto wordt gepubliceerd, worden de afbeeldingen naar Google Cloud Vision gestuurd, dat inschat of ze inhoud voor volwassenen of geweld kunnen bevatten. Afhankelijk van het geval helpt dit resultaat onze moderatoren of volstaat het om het item automatisch te publiceren of te weigeren; u kunt altijd vragen dat een mens een weigering herziet. Moderatoren zien wat u indient, uw openbare naam, uw account-ID en uw geschiedenis in de community, maar niet uw e-mailadres of uw aankopen. De beheerders van Ruban kunnen ook uw accountgegevens en de opslagruimte die uw account gebruikt zien.
Wanneer u een item meldt, weet de maker ervan niet wie het heeft gemeld. Meldingen en de genomen beslissingen worden tot 400 dagen na de beslissing bewaard; uw ID wordt uit uw meldingen verwijderd wanneer u uw account verwijdert.
Als u een item terugtrekt, verdwijnt het uit de catalogus en wordt de voorbeeldfoto van een recept verwijderd. Als u uw account verwijdert, wordt alles wat u hebt gedeeld teruggetrokken en niet langer aan u gekoppeld, en worden de voorbeeldfoto's van uw recepten verwijderd. De afbeeldingen van een gepubliceerd sjabloon blijven opgeslagen, omdat projecten die ermee zijn gemaakt ze gebruiken; schrijf ons als u wilt dat ze worden verwijderd. Wij bewaren wat nodig is om een geschil te behandelen of de autoriteiten te antwoorden, aan wie wij illegale inhoud melden wanneer de wet dat vereist.
6. Aankopen
Ruban Pro wordt gekocht via Google Play of de App Store, die de betaling verwerken als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, onder hun eigen privacybeleid. Zij sturen ons een aankoopbewijs, dat onze server bij hen verifieert voordat Ruban Pro op uw account wordt ontgrendeld. Wij bewaren van elke aankoop gedurende 10 jaar een registratie, zoals vereist door het Franse boekhoudrecht (Frans Wetboek van Koophandel, art. L123-22); wanneer u uw account verwijdert, wordt deze registratie bewaard zonder enige koppeling aan u.
7. Statistieken en crashrapporten
Gebruiksstatistieken (Google Analytics for Firebase) worden alleen verzameld als u daarmee instemt in het toestemmingsformulier dat bij de eerste keer opstarten wordt getoond. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Instellingen › Privacy. Wij gebruiken ze uitsluitend in geaggregeerde vorm (bijvoorbeeld: hoeveel mensen deze week een filmsoort hebben toegepast).
Crashrapporten (Firebase Crashlytics) bevatten technische informatie over de crash en het apparaat, niet de inhoud van uw projecten. Ze worden 90 dagen bewaard.
8. Advertenties in de gratis versie
De gratis versie toont advertenties die worden geleverd door Google AdMob; in de proefperiode en met Ruban Pro worden geen advertenties getoond. In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland vraagt een toestemmingsformulier (Google User Messaging Platform, IAB TCF-raamwerk) u bij de eerste keer opstarten of advertenties gepersonaliseerd mogen worden en of informatie op uw apparaat mag worden opgeslagen of daarvan mag worden uitgelezen. Zonder toestemming worden alleen niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties getoond. Op iOS vraagt de app bovendien om uw toestemming voordat ze toegang krijgt tot de advertentie-ID (App Tracking Transparency).
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Instellingen › Privacy › Privacykeuzes voor advertenties, en de advertentie-ID resetten of verwijderen in de instellingen van uw apparaat. Hoe Google gegevens voor advertenties gebruikt: policies.google.com/technologies/ads.
9. Deze website
Deze website gebruikt geen cookies, analysetools of advertenties. De pagina voor het verwijderen van uw account gebruikt Firebase Authentication om u in te loggen: uw sessie wordt in uw browser bewaard, alleen zolang u de pagina gebruikt, en wordt verwijderd wanneer u uitlogt. Onze hostingprovider bewaart voor beveiligingsdoeleinden gedurende 30 dagen technische logs (IP-adres, browser, opgevraagde pagina's).
10. Wie uw gegevens ontvangt
Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor Pam's Factory, voor de personen die zij aanwijst om de community te modereren en voor de volgende ontvangers, binnen de grenzen van hun taak:
- Google (Google Ireland Limited en Google LLC), als verwerker: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Run, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging, Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, Cloud Vision (controle van de bij de community ingediende afbeeldingen), op grond van de voorwaarden voor gegevensverwerking van Google Cloud en Firebase.
- Google AdMob voor de advertenties in de gratis versie, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor gepersonaliseerde advertenties, op grond van het privacybeleid van Google.
- Google Play en Apple (App Store) voor aankopen en betalingen, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken.
- De andere gebruikers van Ruban: alleen wat u met de community deelt, met uw openbare naam.
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit. Wij kunnen ze aan de autoriteiten verstrekken wanneer de wet dat vereist.
11. Doorgifte buiten de Europese Unie
Onze server en onze database worden gehost in de Europese Unie (Google Cloud, België). De foto's en miniaturen van gesynchroniseerde projecten en de met de community gedeelde afbeeldingen worden opgeslagen in de Verenigde Staten (Google Cloud Storage, Iowa), en Google kan voor zijn diensten bepaalde gegevens in andere landen verwerken. Deze doorgiften naar derde landen vallen onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, waaronder Google LLC is gecertificeerd, en onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit 2021/914) die zijn opgenomen in de voorwaarden voor gegevensverwerking van Google, met aanvullende beveiligingsmaatregelen zoals versleuteling tijdens de overdracht en bij opslag. U kunt ons om een kopie van deze waarborgen vragen.
12. Hoelang wij uw gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account en app-profiel | Tot u uw account verwijdert |
| Gesynchroniseerde content | Tot u deze content of uw account verwijdert; bij een account dat teruggaat naar de gratis versie, 30 dagen na het einde van de proefperiode of van Ruban Pro |
| Apparaatvingerafdruk | Zolang Ruban wordt aangeboden, zonder koppeling aan u zodra uw account is verwijderd |
| Aankoopgegevens | 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen), zonder koppeling aan u zodra uw account is verwijderd |
| Gebruiksstatistieken | 14 maanden (instelling van Google Analytics) |
| Crashrapporten | 90 dagen |
| Berichten aan het team | 2 jaar na het laatste bericht, of tot u uw account verwijdert |
| Meldingen | 180 dagen; apparaattoken: 270 dagen zonder activiteit, of tot u zich afmeldt |
| E-mails aan support | 3 jaar na ons laatste contact |
| Technische logs en beveiligingslogs | 30 dagen; auditlog van beheerdersacties: 400 dagen |
| Wat u met de community deelt | Totdat u het terugtrekt of uw account verwijdert; de afbeeldingen van een gepubliceerd sjabloon kunnen opgeslagen blijven voor de projecten die ze gebruiken, zonder koppeling aan u zodra uw account is verwijderd |
| Meldingen en moderatiebeslissingen | 400 dagen na de beslissing; uw ID wordt uit uw meldingen verwijderd wanneer u uw account verwijdert |
13. Beveiliging
Gegevens worden versleuteld tijdens de overdracht (HTTPS) en bij opslag. De toegang tot uw gesynchroniseerde content is tot uw account beperkt door beveiligingsregels die door onze servers worden gecontroleerd; aankooptokens en apparaat-ID's worden uitsluitend als vingerafdruk opgeslagen. De toegang tot onze beheertools is beperkt tot Pam's Factory en de personen die zij aanwijst om de community te modereren, en wordt gelogd.
14. Uw rechten
U hebt recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid (ontvangst van uw gegevens in een overdraagbaar formaat) en op bezwaar tegen verwerking die op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd. Daarnaast kunt u uw toestemming op elk moment intrekken (zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking die daarvóór heeft plaatsgevonden). Op grond van het Franse recht kunt u ook instructies geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt.
De meeste van deze rechten kunt u rechtstreeks in de app uitoefenen (Instellingen) of door een e-mail te sturen naar pams.factory@gmail.com. Wij antwoorden binnen één maand; wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen, bijvoorbeeld door te schrijven vanaf het e-mailadres van uw account.
Bent u van mening dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, de CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, www.cnil.fr), of bij de toezichthoudende autoriteit van uw land van verblijf.
15. Uw account verwijderen
U kunt uw account op elk moment verwijderen in de app (Instellingen › Mijn account verwijderen) of op deze pagina. Uw account, uw profiel en uw gesynchroniseerde content worden onmiddellijk verwijderd; aankoopgegevens en de apparaatvingerafdruk worden bewaard zonder enige koppeling aan u, zoals hierboven uitgelegd. Wat u met de community hebt gedeeld, wordt teruggetrokken en niet langer aan u gekoppeld (artikel 5).
16. Minimumleeftijd
Ruban is bedoeld voor personen van 16 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van jongere kinderen; denkt u dat een kind een account heeft aangemaakt, stuur ons dan een e-mail en wij verwijderen het.
17. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken, bijvoorbeeld wanneer een functie verandert. De datum bovenaan geeft de meest recente versie aan; wij informeren u in de app voordat een belangrijke wijziging van kracht wordt.
18. Contact
Romain Pamart EI (Pam's Factory), pams.factory@gmail.com.